この度は、大切なお誕生日のお祝いにホテル インターコンチネンタル 東京ベイ「ラ・プロヴァンス」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、数あるレストランの中から、大切な結婚式を挙げられた思い出の場所として当店にお帰りいただけましたこと、心より光栄に存じます。
しかしながら、この度はご要望いただいたお席について配慮が欠け、お客様の期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を重く受け止め、お客様一人ひとりのご要望を全スタッフが改めて共有・確認し、お席の調整や事前のコミュニケーションを徹底してまいる所存です。
甚だ勝手ではございますが、もし再びお立ち寄りいただける機会を頂戴できるのであれば、今一度、特別なひとときを誠心誠意お手伝いさせていただけますと幸いです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。