りくっぴっさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/09/16
レークハウス/ザ・リッツ・カールトン日光
2025/09/14 ランチ

【ランチ】旬の食材を味わう美食ランチコース全4品 〜エッセンス〜

利用日: 2025/09/14 ランチ
プラン名:

【ランチ】旬の食材を味わう美食ランチコース全4品 〜エッセンス〜

  • 1.01.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 1.01.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
前菜、パスタ、肉、デザートという内容で、一万円弱の料金設定は、ちょっと奮発して、特別な日のランチとして、これまでいろいろなホテルでランチを楽しんできました。今回も母の誕生日祝いで予約しました。前菜が出たところで、ちょっと量が少な目だなと思いましたが、美味しくいただき、このあとのパスタやパンでお腹も満たされるだろう期待しましたが、パスタは、ほぼ蒸しただけのかぼちゃの上にペンネが数本乗っただけ。かぼちゃの甘味をお楽しみくださいと言われましたが、ゴロッとしたかぼちゃは喉に詰まるし、ペンネも味がせず、正直、この時点で、気分が落ち込みました。
このあと、パンも出て来ないまま、肉料理へ。これもポークが2切れと、今度はさつまいもが添えられており、かぼちゃに続いて、また喉に詰まらせる事態。
お隣のテーブル席では、アラカルトでパスタを注文していたようですが、量もたっぷり、おまけにパンも添えられており、コースよりアラカルトにすれば良かったと後悔しました。
お一人一万円弱の、ランチとしては決して安くないコースで、期待していた分、残念な思い出となりました。お店の雰囲気や、接客の態度は、さすが一流ホテルだけあって、母も感激していましたが、お料理に関しては、高い授業料を支払ってしまった感じです。
店舗からの返信
りくっぴっ 様
平素よりザ・リッツ・カールトン日光にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご連絡いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度は、お母様の大切なお誕生日のお祝いに「レークハウス」をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。レストランの雰囲気やサービスで心地良い空間をご提供することはもちろんのこと、ご満足いただけるお料理をご用意することは当然のことでございます。料理の構成や量を見直し、幸福感を感じられるお料理をご提供できますよう、改善に向け努力いたします。
りくっぴっ様を再びお迎えする機会がございましたら、ご期待に添えるお料理とホスピタリティのご提供させていただきます。
りくっぴっ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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