この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、
重ねて感謝申し上げます。
パンや、スタッフの対応の一部にご満足いただけた一方で、
肝心のメイン料理がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理のクオリティは私たちが最も大切にすべき点であり、
シェフと共に今回の内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、サービス全体の雰囲気につきましても
「冷たい」と感じさせてしまいましたこと、
配慮が足りなかったと猛省しております。
お客様に心からお寛ぎいただける温かいおもてなしができるよう、
チーム全体で接客のあり方を見直してまいる所存です。
至らぬ点もあったかと存じますが、
もしまたチャンスをいただけるのであれば、
ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート　サービススタッフ