たまに使う一休さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/08/17
囲炉裏と日本料理 松風庵/長良川清流ホテル
2025/08/14 ランチ

【贅沢ランチ】旬魚と飛騨牛のメイン付&旬食材をつかった月替わり特別コース+個室確約(4名〜個室無料)

利用日: 2025/08/14 ランチ
プラン名:

【贅沢ランチ】旬魚と飛騨牛のメイン付&旬食材をつかった月替わり特別コース+個室確約(4名〜個室無料)

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
個室確約にて一休から予約したが、予約情報がホテル側に伝わっておらずキャンセル扱いとの連絡を前日19時に頂いた。この時間で今更翌日の昼食場所を確保する事は困難である旨を伝えパーティションで区切った会場を確保して貰った。一休との連絡が取れない時点で新たな予約を受けなければこんな事にはならなかったと思う。
また、花束を用意して当事者に分からないように袋に入れて持参したが従業員が袋から花束を出して持って来たのは驚いた。袋ごと持参して欲しかったがもっと預ける際にしっかりと伝えておけば良かったかなと反省です。
食事は美味しかったですが、まだ食事中にも関わらず次の料理を提供するのは如何なものかと思う。
店舗からの返信
たまに使う一休 様
この度は長良川清流ホテル松風庵をご利用ありがとうございました。
ただし、ご予約の段階からご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
花束の件も事前にお伺いすべき事でありますので、大変失礼いたしました。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
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