この度は、夜景×鉄板焼　和牛　焔〜HOMURA〜へご来店いただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お料理やサービスにつきましてご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
サラダの内容やスタッフの接客対応について、いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける品質とサービスの向上に努めてまいります。
また、鉄板焼きを楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、調理の様子をご覧いただけなかったことにつきましても、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
数量限定の「フラワーBOXメッセージ入りデザート」につきましては、ご期待いただいていた内容との相違があり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当商品は、プリザーブドフラワーを使用した大型の演出BOXとメッセージデザートを組み合わせた演出商品としてご提供しており、BOX本体は店内演出備品のためお持ち帰りいただけない仕様となっております。
今後はお客様により分かりやすくお伝えできるよう、ご案内方法の改善に努めてまいります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス品質の向上とスタッフ教育の徹底に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。