この度は、せっかくのクリスマスという素敵な日に、私どもの配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、率直なお声をお寄せいただき、ありがとうございます。
スタッフの言葉遣いやお料理の説明についてお褒めいただけたこと、大変ありがたく思っております。
一方で、お飲み物やお会計のご案内のタイミングなど、ゆっくりお食事をお楽しみいただくべきところで、こちらの配慮が足りておりませんでした。
特別な日の大切なお時間を、そのように感じさせてしまったことを、心から残念に思っております。
また、お料理につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉はスタッフ全員で共有し、サービスの進め方やお料理の状態について、改めて見直してまいります。
またお越しいただけることがありましたら、安心してゆっくりとお過ごしいただける時間をご用意できるよう、日々改善と努力を重ねてゆきます。
この度は貴重なご意見を、本当にありがとうございました。