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クチコミ
tahichi0901さんのクチコミ
tahichi0901さんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/03/23
ニュー松坂 西宮北口店
兵庫県 西宮(阪神)
鉄板焼
2026/03/22
ランチ
【アニバーサリーペアコース】乾杯ドリンク付 オマール海老、フォアグラ、選べるステーキなど
利用日:
2026/03/22
ランチ
プラン名:
【アニバーサリーペアコース】乾杯ドリンク付 オマール海老、フォアグラ、選べるステーキなど
3.0
料理・味
4
接客・サービス
2
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
3.0
料理・味
4
接客・サービス
2
雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
アニバーサリーペアコースをいただきました。
お料理の一つ一つ、大変美味しくいただき満足でした。
しかしながら、ガーリックライスにお吸い物と香の物がついているにもかかわらず、忘れられていたことをその日の夜に思い出しました。途中に間違えて別の方のサラダを出されそうになる場面もありました。
思えば、アニバーサリーペアコースはお値段もそれなりにするコースなわけで、できれば懐石料理のように印刷されたメニューを常に用意いただければと。それがあることで今回のような出し忘れを防ぐことができ、途中、赤や白のワインなど注文するタイミングもわかりやすいので。
お料理は美味しいのに、接客でミスがあるのはお店のイメージが台無しになってしまうので気をつけられた方がいいかと思います。
店舗からの返信
この度はニュー松坂西宮北口店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理の出し忘れや、出し間違いがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
本来あってはならないことであり、スタッフ間での確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、小さなメニューにつきましても、今後のメニューの構成の参考として前向きに検討させていただきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。