この度はご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
船内案内の不足や窓の汚れ、またお料理の補充が行き届いておらず、ビュッフェを十分にお楽しみいただけなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、案内体制や清掃、料理提供方法の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともサービス向上に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。