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クチコミ
Spaaopさんのクチコミ
Spaaopさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/06/27
Tante Grazie
東京都 池袋
イタリア料理
2026/06/26
ディナー
【Molto Bella】前菜6種や黒毛和牛など全6品
利用日:
2026/06/26
ディナー
プラン名:
【Molto Bella】前菜6種や黒毛和牛など全6品
3.0
料理・味
3.5
接客・サービス
2
お店の雰囲気
2
コストパフォーマンス
3.5
ご利用シーン
ー
3.0
料理・味
3.5
接客・サービス
2
雰囲気
2
コストパフォーマンス
3.5
ご利用シーン
ー
・料理
コストパフォーマンスはとても高いと思います。料理は量については満足できますが、量が多すぎると感じました。
・接客
学生アルバイトのクオリティなので、可もなく不可もなくという感じ。食べ終わった皿を全然下げてくれなかったり、水もアルコールのグラスも空になっているのに全然スタッフがテーブルに来てくれなかったりしたのは気になりました。
・雰囲気
一軒家レストランでこぢんまりとしていて、内装はとても良いと思います。
ただコストパフォーマンスが高いからなのか、私が利用した時は後ろのスーツのおじさん4人組が居酒屋のような騒ぎ方をしていて(あと話題が下品)、一軒家の狭い空間なので声もよく聞こえて居心地がとても悪かったです。
投稿日:
2025/09/23
銀座みやちく 竹芝店/メズム東京、オートグラフ コレクション
東京都 竹芝
鉄板焼・ステーキ
2025/09/10
ディナー
季節限定シェフのお薦めコース
利用日:
2025/09/10
ディナー
プラン名:
季節限定シェフのお薦めコース
1.5
料理・味
4
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3.5
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
記念日
1.5
料理・味
4
接客・サービス
1
雰囲気
3.5
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
記念日
結婚記念日の利用で、季節限定シェフのおすすめコースを注文しました。
良かった点
・メインのヒレ肉は間違いなく美味しい。シェフによる焼き具合も完璧。とにかく美味しいステーキが食べれれば良いという方には間違いなくオススメできる
・5,500円で個室を使いましたが、夜景も見えるとても素敵な空間でした。この部屋をこの値段で使えるのはとてもお得です。
・グラスワインなど飲み物は、料理の値段からすると安いと思います。原価も高くないと思いますが、飲み物代はだいぶリーズナブルだと感じました。
残念だった点
・接客の質は低かったです。サーブしてくれた方はおそらく飲食店経験がない素人の方でした。皿の出し方もおぼつかなくて、誤って私の箸の口をつける先端部分を素手で触ってしまったり(これだけであり得ない)、水をグラスに注ぐときにこぼしてしまったりしても、ともに「あっ」と声をあげただけで、謝ることすらしないという酷さ。せめて箸を変える提案はしてほしかったです。この金額なら、もっと経験のある方を雇って欲しい。
・個室は静かで良いですが、コースの各料理が出てくるのに時間がかかりすぎて、放置されているような気分でした。前菜の後にだいぶ時間が経ってから出てきたスープもかなりぬるくて、しばらくキッチンで置いたままになってたのかな?と思ってしまいました。
・最後に、これが一番ひどかったのですが、お会計で実際の金額よりも1万4,000円ほど過剰に請求されて、気づかずに支払ってしまいました。後でレシートを見た時に、本来はコース料金に含まれていたはずのサービス料金が別途請求されていたのと(サービスの質は低かったですが)、あと一休ポイントを使ったはずなのにそれが会計金額から引かれていませんでした。
翌日あたりにお店に電話して事情を説明したら、応対された方の一言目が「そうですか」で、その後もあっさり謝られただけでした。過払分はすぐに振り込んでもらえましたが、そもそもここまで金額を間違えることがあってはならないですし、気づいて指摘したのが客側で、それに対する謝罪もあっさりしていて、なんだかとても残念な気持ちになりました。
トータルの印象としては、お肉は間違いなく一流だけど、それ以外は三流という感じ。良いサービスも楽しみたい方は、もっと洗練された有名店に行った方が良いと思います。
店舗からの返信
この度は、メズム東京ホテルみやちく竹芝店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切な記念日のお祝いに数あるレストランの中から当店をお選び頂き大変光栄に存じます。しかしながら私どものサービス面においてご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に会計金額を間違えてしまいました事深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたコメントをサービスチーム、キッチンスタッフ全体に共有の上、従業員の再教育とサービスの改善に一層勤めてまいります。甚だ勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。