Hitoyasumi2026さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/31
ロビーラウンジ フォンテーヌ/ロイヤルパークホテル(東京・日本橋)
2026/07/20 ティー

【サマーフルーツアフタヌーンティー】7月はシャインマスカットと桃(土日・2時間制)

利用日: 2026/07/20 ティー
プラン名:

【サマーフルーツアフタヌーンティー】7月はシャインマスカットと桃(土日・2時間制)

  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーンー
  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーンー
食事が出るまで40分、ドリンクの氷も溶けてしまいました。場所に対して人が多いため騒がしく、ホテルのラウンジでゆっくり食事する期待は外れました。
店舗からの返信
この度はロビーラウンジフォンテーヌにご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかく楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、お料理の提供が大幅に遅れてしまい、大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後は調理および提供体制の見直しを行い、迅速かつ丁寧なサービスができるよう改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたら、挽回の場をいただければ幸いでございます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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