@?!ピーチ
このたびはホテルモントレ銀座レストランエスカーレにご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理に関しましてはお味だけでなく見た目にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく思います。
ただ、一部食材のご変更に関しまして不行き届きな点があり、
残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、今回当店のサービススタッフの対応に関しまして至らない点があり、
@?!ピーチ様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応ひとつでせっかくの楽しいお食事のひとときを
台無しにしてしまいましたこと、お詫びをしてもしきれません。
頂戴しました意見はすぐに当人にも共有し、厳しく指導をいたしました。
今回の不適切な対応を猛省するとともに、今度同様のことが無きよう
今一度サービススタッフの在り方を再教育するとともに
すべてのお客様に快適なお食事のひとときをご提供すべく、改善に向け取り組んでまいります。
このたびの不手際、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルモントレ銀座
レストランエスカーレ