お店に入ったのに店員が私たちに気づくのがとても遅かったのが第一印象です。
テーブルに移動してメニューを確認すると、頼んでいたものと違うメニューが私の席に置いてありました。
指摘して置き直していただきましたが。
また、紅茶を最初に頼んだのに一向に来ず、水が先に来ました。催促したところ違う紅茶が来てさらに待たされました。アフタヌーンティーは紅茶と一緒に楽しむものなので、肝心のお茶が来ないためお菓子が長い間食べれなかったです。紅茶も結局2種類しか頼めませんでした。
以前、銀座にあったころ利用していましたがアフタヌーンティーのボリュームが減りサービスも合わせて考えると費用対効果が感じられません。隣のテーブルに座っていたグループも店員にオーダー間違いを指摘しているのが聞こえました。
流石にラデュレでこのようなことを起こしてよいのか疑問になります。また、シャンテのビル（中の通路）を通っている通行人や反対側のお店が見えている中アフタヌーンティーを出すのも疑問です。
どうしてこのような内装にしたのでしょうか？壁やカーテンでなんとかブラインドして上手く空間を作れば改善できると思うのですが。。
日本にたった一軒しかないラデュレのイートインなのに、お客に対して、またフランスの有名なブランドの名前を出していることに対する配慮が感じられません。お店だけでなく、日本でのブランドイメージも落ちると思いました。
総じて値段に合ったサービスではありませんでした。