i_54さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/08/28
静岡県 静岡市
中華料理
利用日：
2026/08/27
ランチ
プラン名：
＜地元静岡食材を使用＞＜ふかひれスープ＞【翠珠（すいじゅ）】（全8品）
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
雑です
店舗からの返信
この度は、中国料理 富翠珠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び申しあげます。
この度はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご評価を真摯に受け止め、接客をはじめ、お客様への心配りやサービスについて改めて見直してまいります。
今後もお客様に心地よくお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び申しあげます。
この度はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご評価を真摯に受け止め、接客をはじめ、お客様への心配りやサービスについて改めて見直してまいります。
今後もお客様に心地よくお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
投稿日：2026/07/13
2026/07/12
ランチ
ランウェイのランチ（The Runway Lunch）
利用日：
2026/07/12
ランチ
プラン名：
ランウェイのランチ（The Runway Lunch）
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
お料理は満足でした。とても美味しくいただけました。
サービスには様々な問題があるかと。。
サービスには様々な問題があるかと。。
店舗からの返信
この度はSmith & Wollensky GINZAへご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一方でスタッフの接客につきましては、ご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見はチーム内で共有し、スタッフ一人ひとりがより質の高いサービスをご提供できるよう、接客意識の向上およびサービス品質の改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともSmith & Wollensky GINZAをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
Smith & Wollensky GINZA
サービスマネージャー
また、ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一方でスタッフの接客につきましては、ご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見はチーム内で共有し、スタッフ一人ひとりがより質の高いサービスをご提供できるよう、接客意識の向上およびサービス品質の改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともSmith & Wollensky GINZAをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
Smith & Wollensky GINZA
サービスマネージャー
投稿日：2026/07/08
2026/07/08
ランチ
【平日の人気No1】前菜・スープ・メイン・デザートを選べる全5品＋乾杯シャンパン
利用日：
2026/07/08
ランチ
プラン名：
【平日の人気No1】前菜・スープ・メイン・デザートを選べる全5品＋乾杯シャンパン
- 2.5
- 料理・味2.5
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーン家族との会食
- 2.5
- 料理・味2.5
- 接客・サービス2
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーン家族との会食
コメントを書く気にもなれない
投稿日：2025/12/15
利用日：
2025/12/14
ランチ
プラン名：
【花桐B】 お昼のスペシャルコース＜岩手黒毛和牛＞全8品＋【乾杯ドリンク付き】
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気2
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン家族との会食
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- 雰囲気2
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン家族との会食
二度と行かないかな。
投稿日：2025/11/21
2025/11/21
ランチ
【オープン記念】前菜、名物のうにパフェ、選べる4種のメインディッシュ、パティシエ特製デザートなど全7品
利用日：
2025/11/21
ランチ
プラン名：
【オープン記念】前菜、名物のうにパフェ、選べる4種のメインディッシュ、パティシエ特製デザートなど全7品
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン家族との会食
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン家族との会食
こども向けのお店かな。
お店は立派だけどスタッフのサービスは、チェーン店の安い居酒屋レベル。
二度とは行かない。
お店は立派だけどスタッフのサービスは、チェーン店の安い居酒屋レベル。
二度とは行かない。
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、
スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この度のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに対し、お客さまへの目配り、気配りの再度指導を徹底し、改善に努めてまいります。
どのお客さまにも心地よい時間をお過ごしいただけますよう、店舗一丸となってサービス品質の向上に全力で取り組んでまいります。
大変貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
もし機会をいただけますなら、またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この度のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに対し、お客さまへの目配り、気配りの再度指導を徹底し、改善に努めてまいります。
どのお客さまにも心地よい時間をお過ごしいただけますよう、店舗一丸となってサービス品質の向上に全力で取り組んでまいります。
大変貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
もし機会をいただけますなら、またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/10/21
利用日：
2025/10/21
ランチ
プラン名：
【フカヒレ姿煮セット】特製小籠包やフカヒレの姿煮をご堪能 全4品＋乾杯ドリンク
- 3.5
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
- 3.5
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
美味しいフカヒレと小籠包を良い雰囲気の中でいただきました。
パパ活カップルっぽいお客様には本能的にドン引きしてしまいますが。。
パパ活カップルっぽいお客様には本能的にドン引きしてしまいますが。。
投稿日：2025/10/03
利用日：
2025/10/03
ティー
プラン名：
【10/1〜 11/30 平日限定】栗のアフタヌーンティー
- 3.5
- 料理・味3
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
- 3.5
- 料理・味3
- 接客・サービス4
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
最近は多忙で疲れていましたが、質の高いひとときを過ごさせていただき、癒されました。
投稿日：2025/09/03
利用日：
2025/09/02
ディナー
プラン名：
【FACILEコース】メインを魚と肉から選べる全7品＋乾杯シャンパン・アニバーサリーメッセージプレート付
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
リピートはしません。
投稿日：2025/08/18
2025/08/17
ランチ
【夏食材フェア】Sunday Brunch Buffet Today’s My Cheat Day＋フリーフロー90分
利用日：
2025/08/17
ランチ
プラン名：
【夏食材フェア】Sunday Brunch Buffet Today’s My Cheat Day＋フリーフロー90分
- 2.0
- 料理・味2
- 接客・サービス2.5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン家族との会食
- 2.0
- 料理・味2
- 接客・サービス2.5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン家族との会食
価格の割に料理は全てとてもまずくて作り方もひどく雑。職人の仕事は感じられず、ど素人が調理しているっぽい。人手不足か。
ポット・コーヒーも煮詰まっていた感じでとてもまずい。
生ハム、サラミ、サラダとか調理していないものは美味しく食べられました。
ポット・コーヒーも煮詰まっていた感じでとてもまずい。
生ハム、サラミ、サラダとか調理していないものは美味しく食べられました。
