JosePortoさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/06/28
利用日: 2026/06/27 ディナー
プラン名:

席のみのご予約【完全個室】

  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
いつも通り美味しかったです。
個室なので会話も楽しめ総合的にはとても満足なお店です。
ただ今回は残念な点がありました。
1.机上に予め設置された器内のタレの説明がなかった。
2.いつもはお店側からある網の交換がこちらから言わないといけなかった。
3.ビールのコップの縁に傷(欠け)があった。
コップ内にビールが入った状態で店員さんに上記を伝えたところ、コップは新しくなったが、コップ内にあったビールは捨てられたのか何も説明がなかった。
会計時退店時にも店側からこの件について説明がなく情報共有がされているのか疑問に思った。
接客サービスの点が低い理由は特に3が要因です。
店舗からの返信
この度はにくTATSU渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス面で至らない所があり、大変申し訳ありませんでした。
情報共有も含め、同じ事が無いよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
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