ゆりももよさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/04/17
Vue Mer(ビュメール)/フェアモント東京
2026/04/16 ティー

和の桜アフタヌーンティー「桜 in 東京」+セリーンJr.マスコット(平日)

利用日: 2026/04/16 ティー
プラン名:

和の桜アフタヌーンティー「桜 in 東京」+セリーンJr.マスコット(平日)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
うちのすぐ近くに出来たホテルで、ずっと行ってみたかったので母とアフタヌーンティーをしました。
スタッフさんはとても親切で、和のアフヌンは全て美味しくいただきました。
マスコットのセリーンちゃんが可愛くて玄関に飾っています。
また予約してお伺いしますね!
母も感動していました。
店舗からの返信

この度はお母様との大切なお時間に、当ホテルのアフタヌーンティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想と満点のご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
和のアフタヌーンティーをお楽しみいただけたとのこと、そしてスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お母様にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、マスコットのセリーンをご自宅に飾っていただいているとのこと、大変光栄に存じます。
ご自宅でも当ホテルでのひとときを思い出していただけておりましたら幸いです。
今後も、季節ごとに趣向を凝らしたアフタヌーンティーをご用意してまいりますので、ぜひまたお母様とご一緒にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2026/02/27
銀座 ハプスブルク・ファイルヒェン
2026/02/26 ランチ

【旬の食材を堪能するランチコース】選べるメイン・デザートなど全4品

利用日: 2026/02/26 ランチ
プラン名:

【旬の食材を堪能するランチコース】選べるメイン・デザートなど全4品

  • 5.05.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス3.53.5
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス3.53.5
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
初めてお伺いしました。お店に入ったらそこはもうウイーンの雰囲気で、まるで小さなウイーンに紛れ込んだかのようで素敵でした!
ただ、担当のスタッフさんが何となく慌てている感じで、早口だし、写真を撮ってくださるときもサッサと済ませてしまい、少し残念な気がしました。
メインを持ってきてくださったかたはすごく物腰柔らかで優しさが滲み出ていてよかったです。シェフのかただったのかもしれません。
でも全体的に素敵なお店なので、今度は母と訪れたいと思います。
投稿日:2025/12/19
ジャヌ ラウンジ&ガーデンテラス/ジャヌ東京
2025/12/18 ティー

クリスマスアフタヌーンティー+オリジナルモクテル含むカフェフリー(平日・11/22〜12/19)

利用日: 2025/12/18 ティー
プラン名:

クリスマスアフタヌーンティー+オリジナルモクテル含むカフェフリー(平日・11/22〜12/19)

  • 2.52.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
  • 2.52.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
初めてお伺いするとあってすごく楽しみにしていたのですが、当日ラウンジのお隣で予約の旨を伝えたところ「ここではないですよ、あちらです。でも12時まで開かないですよ」と物凄く愛想悪く言われてしまいました。
ですがそのあと30秒ほどでいらしたお客さん達がどんどん案内されていくので、
「もう入れますか?」とラウンジのかたにお聞きしたら、どうぞどうぞ、と快く言ってくださって、お待たせしてすみません、と。
お席についたとたんなぜか腹立ってきて、先程の出来事を話したところ、
関係のないラウンジの担当者の方が何度と頭を下げてくださって、結局帰る時もその愛想悪い人はカウンターにいましたけど私にお詫びの言葉も何もありませんでした。
ジャヌ東京とはいえ、レベル低いんだなと思った出来事でした。
店舗からの返信
このたびは、ジャヌ ラウンジ&ガーデンテラスへ初めてのご来店にもかかわらず、ご到着時のご案内においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
配慮に欠けた対応について、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、接客の基本に立ち返った改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会をいただけました際には、安心してお過ごしいただけるひとときをご提供できるよう尽力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
投稿日:2025/07/10
ラ メゾン キオイ
2025/07/10 ランチ

【ラ・メゾン コース】香り高い前菜から始まるコース 全5品(平日 6/4〜)

利用日: 2025/07/10 ランチ
プラン名:

【ラ・メゾン コース】香り高い前菜から始まるコース 全5品(平日 6/4〜)

  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン記念日
  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン記念日
友人の結婚のお祝いでランチにお伺いしました。
少し早めに着いてしまったのですが、快く中のソファで待たせてくださいました。
食事が始まっても、タイミングといい雰囲気といい、とても良かったです。
息子の結婚式にどうかなと思うぐらい、クラシックで素敵なところでした。
またお伺いします。
店舗からの返信
この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回お越しいただける際にもご期待を超えるよう、日々精進して参ります。
またのご来店をお待ちしております。
投稿日:2025/01/01
現代里山料理 ZEN HOUSE/ミレニアム 三井ガーデンホテル 東京
2025/01/01 ランチ

【期間限定 贅沢ランチ御膳】トリュフ香る黒毛和牛サーロインなど厳選コース全6品

利用日: 2025/01/01 ランチ
プラン名:

【期間限定 贅沢ランチ御膳】トリュフ香る黒毛和牛サーロインなど厳選コース全6品

  • 1.01.0
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
  • 1.01.0
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
赤ちゃんがいるし、人数も大人5人だったので個室を2間続きで予約し、0歳児以上同伴可ということを確認して予約をしたにもかかわらず、何度か赤ちゃんが泣いただけで他のお客さんからクレームが来たと、スタッフさんがこちらに伝えに来ました。
個室以外のテーブルで泣いているならいざ知らず、赤ちゃんが泣いても多少は許されるはずの個室で注意され心外でした。
しかも予約時、ディナータイムが始まる15時までは確保されていたはずが、13時半でお会計を持ってくるなど、色々と伝達不足な印象でした。雰囲気が良く素敵だと思っただけに残念な元旦になりました。
店舗からの返信
ゆりももよ様
この度は数あるレストランの中から現代里山料理ZENHOUSEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来店時にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後より良いレストランであれるよう、参考にさせていただきます。
改めまして今回のご来店誠にありがとうございました。
現代里山料理ZENOUSE
投稿日:2024/12/25
TAVERN by the green/ザ ストリングス 表参道  2F
2024/12/25 ランチ

【Xmas2024早割】クリスマスランチコース×ミニアフタヌーンティー×TWGカフェフリー 12/1〜+乾杯酒付

利用日: 2024/12/25 ランチ
プラン名:

【Xmas2024早割】クリスマスランチコース×ミニアフタヌーンティー×TWGカフェフリー 12/1〜+乾杯酒付

  • 1.01.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
  • 1.01.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
何ヶ月も前から予約して凄く楽しみにしていました。
場所も良くお料理も美味しかったのですがとにかくスタッフさんが愛想悪い。
特に私達のテーブルの担当だったメガネをかけた男性スタッフは、笑顔が全くなく、嫌そうにダルそうに接客していてびっくりしました。
場所が良くてもあれではいずれお客様は減ってくるんじゃないかと思いました。
せっかく楽しみにしていたクリスマスランチが不快なものになってしまいました。
店舗からの返信
過日は、ザ ストリングス 表参道 TAVERN by the green をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中 ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの接客態度が酷く、クリスマスランチが不快なものになってしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。全スタッフに共有し、改善する所存でございます。
この度は、楽しみにされていた貴重なお時間を不快なお時間にしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
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