この度はサバティーニ大丸東京店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご予約のうえお越しいただいたにもかかわらず、
ご案内時の確認不足やお会計時のポイント利用の件でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればご予約内容をしっかり確認したうえでご案内すべきところ、不十分な対応となってしまい大変失礼いたしました。いただいたお声はスタッフ間で共有し、接客対応の見直しと改善に努めてまいります。