Harukakanaさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/02/09
鉄板焼 銀明翠/ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場
2025/02/08 ランチ

【月〜つき〜】黒毛和牛サーロインステーキなど全7品

利用日: 2025/02/08 ランチ
プラン名:

【月〜つき〜】黒毛和牛サーロインステーキなど全7品

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン記念日
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン記念日
お食事はお値段ぐらいという感じで、普通に美味しかったです。事前に記念日なので景色の良い席がいい旨伝えていたのに、通されたのは窓際じゃない席で、だったら事前に知らせておいて欲しかった。当日もスタッフの方の配慮が足らなすぎて、こちらがお願いしたことも忘れて次の料理の段取りをし始めたり、料理の説明をきてくれるのですが、声が小さすぎて何言ってるか分からず聞き返したら、「え?」みたいな対応で、せっかくのお料理が台無しになりました。ちょっと残念でした。
店舗からの返信
この度は記念日でのご利用誠にありがとうございました。大切な日に楽しみにご予約いただいたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより一層の接客を心掛け、研鑽して参ります。
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