国内宿泊予約
スパ予約
海外宿泊予約
お取り寄せ
ふるさと納税
ヘルプ・お問い合わせ
予約確認
会員登録
ログイン
トップ
クチコミ
Harukakanaさんのクチコミ
Harukakanaさんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/02/09
鉄板焼 銀明翠/ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場
静岡県 御殿場市
鉄板焼
2025/02/08
ランチ
【月〜つき〜】黒毛和牛サーロインステーキなど全7品
利用日:
2025/02/08
ランチ
プラン名:
【月〜つき〜】黒毛和牛サーロインステーキなど全7品
2.0
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
記念日
2.0
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
記念日
お食事はお値段ぐらいという感じで、普通に美味しかったです。事前に記念日なので景色の良い席がいい旨伝えていたのに、通されたのは窓際じゃない席で、だったら事前に知らせておいて欲しかった。当日もスタッフの方の配慮が足らなすぎて、こちらがお願いしたことも忘れて次の料理の段取りをし始めたり、料理の説明をきてくれるのですが、声が小さすぎて何言ってるか分からず聞き返したら、「え?」みたいな対応で、せっかくのお料理が台無しになりました。ちょっと残念でした。
店舗からの返信
この度は記念日でのご利用誠にありがとうございました。大切な日に楽しみにご予約いただいたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより一層の接客を心掛け、研鑽して参ります。