この度は大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
こちらの確認ミスで、ご予約を把握できておりませんでした。
今後このような事がないよう確認を徹底してまいります。
もし、またの機会がございましたら精一杯のサービスをさせて頂きます。
本当にすみませんでした。