kazuadjさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/12/08
鳥旬 かがり火
2025/12/02 ディナー

【鳥旬・飲み放題コース  2.5時間制】季節限定のお酒も!(カウンター)

利用日: 2025/12/02 ディナー
プラン名:

【鳥旬・飲み放題コース  2.5時間制】季節限定のお酒も!(カウンター)

  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
料理そのものはとてもおいしく、店内の雰囲気も写真や口コミ通りでよかったです。
ただし、料理の提供とスタッフの動きは残念でした。
予約したコースが把握されておらず、着席後15分以上経っても前菜が出てこなかったため確認したところそれから作られたようで、更に5分後にようやく前菜が提供されました。その次にメインの焼き鳥が来てしまったので再度コース料理が来ていないことを告げたところ、やはりそこからの提供でした。
全体的にフロアスタッフの動きが非常に悪く、飲み物のオーダーはこちらが呼ぶまでは目も配らず、料理提供の時にも聞いてもくれないので、お客様と会話しながらスタッフが近くを通るかこちらに気が付くかの機会を常に伺っていなければなりませんでした。(飲み放題なので出来るだけ遅らせているのかと思うほどでした。)
店舗からの返信
このたびは、ご来店にもかかわらず、コース内容の共有不足や提供の遅れ、
スタッフの配慮不足でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お料理や雰囲気をお褒めいただいたのに、
サービス面でご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、
提供順やスタッフの動き・お声がけの改善に努めてまいります。
投稿日:2025/10/01
自由が丘 魚斉
2025/09/30 ディナー

【お席のみ予約】

利用日: 2025/09/30 ディナー
プラン名:

【お席のみ予約】

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン接待
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン接待
このエリアは洋食系が多く、しっかりした会食が出来る和食のお店を見つけるのに苦労していましたが、今回とても良いお店に出会えました。料理とお酒のレベルは非常に高く、素材や調理方法のこだわりとアイデアの高さを感じました。
接客も板前の方達やフロア担当(若手もしくはアルバイトの人かもしれません)の方の気配りや物腰、立ち居振る舞いも素晴らしく、とても良い気分で過ごさせていただきました。店内の雰囲気は、かなりの高級感を感じる”視野角”とリラックスしたエリアのバランスがよく個人的に大変気に入りました。道路からお店の入口までの造りと手入れ状態も素晴らしく、そこから既におもてなしが始まっていました。今後公私に利用させていただくつもりです。
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