るりとまもる様
この度は天婦羅ほり川ホテルニューオータニ店をご利用いただきましてありがとうございました。
コースの違いが分かりづらいとのこと、大変申し訳ございません。
お会計の際に当店スタッフよりお伝えした内容の繰り返しとなり誠に恐縮でございますが、当店では毎年12月30日〜翌年1月3日まで「お正月期間」として、提供するお料理は「お正月用コース」のみさせていただいております。
お正月用のコースには新年のお祝いを感じていただける食材、お料理を取り入れてご用意しておりました。
しかし「お正月期間外のコース」との料理内容との違いがわからないとのご意見がありましたことを真摯に受け止めまして、今後の説明及び料理構成を改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

ご連絡有難うございます。
より満足頂けますよう料理、サービスとも努力してまいります。