会社の歓迎会で利用させていただきました。
10名で6人と4人席横並びでしたが、間のロールスクリーンが下がったままで、まず違和感を感じました。
飲み放題でしたが、いきなり瓶ビールが準備され、QRコードと共に、ラストオーダーの説明と延長の場合は、30分500円/人数と説明を受けました。
飲み放題のQRコードは、案内もなく、ラストオーダーの時間が過ぎると、オーダー出来ない仕組になっていました。
人数を減らして延長できるか聞くと、出来るとのことだったので、7名延長して、新しいQRコードが配られました。
延長しなかった3名は、きっちり2時間で退席しました。
会計の段階になり、皆さん席に居たので、延長料は10名分になりますと言われました。
飲み放題付2時間とうたわれています、席には居ていいんですよね？と異論を唱えると、最終的に「ドリンクバーだと思って下さい」と言われて、本当に不愉快になりました。
ファミレスに行っているんじゃないんですよ？
会計係が10名分払いますと言って収まったのですが、結果的に会計時に7名分になったそうです。
人件費を抑えたいのは察しますが、明らかにフロアの人手不足で、配膳に追われ気の毒なほどでした。お客様に気配りできる状態ではなく、サービス業としては如何なものでしょうか。
どなたかのレビューにもありましたが、一休レストランの格式が下がるお店で、とても残念でした。