くるみ52さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/08/14
アゼリア/都ホテル 尼崎
2025/08/13 ディナー

【オーダー&ハーフブッフェ】お盆期間8/13〜8/17ディナーブッフェ(大人)

利用日: 2025/08/13 ディナー
プラン名:

【オーダー&ハーフブッフェ】お盆期間8/13〜8/17ディナーブッフェ(大人)

  • 1.51.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
  • 1.51.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
まずトースターの電源が入っていなくて、私が何度も確認している横をスタッフの方が通るがスルー。
かなりの時間が経過してから、確認すると電源が入っていないとのこと。オープン時に電源の確認はしないのでしょうか?
また、お腹もいっぱいで帰宅しようかとしているときに、オーダーしていないものをテーブルに2皿持ってきてオーダーしたと言い切りこちらが悪いみたいな感じで女性スタッフの方が2回くらいきましたが、苦手(嫌いな)食材であり、絶対にオーダーしていません。この件に関しては、最後まで説明はありませんでした。
この日、私たちは全て1皿でオーダーしていたので同じものを2皿オーダーしたことはありません。
レジもなかなか対応していただけなくて、呼び出しのボタン等を置いて欲しかったです。
店舗からの返信
この度は「アゼリア」をご利用いただき誠にありがとうございました。
わざわざお越しいただいたのにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
設備に不備がありましたこと、またサービススタッフの対応も行き届かずご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
次回ご来店の際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はご貴重な意見を賜り、誠にありがとうございました。
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