この度はランチタイムにGINZA SEN-RYOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お寿司のお味や見た目、店内の雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
忘年会・新年会の下見としてご来店いただいたにもかかわらず、そのように感じていただけたことは本来であれば大変嬉しいことでございました。
しかしながら、お会計時のスタッフの対応、ならびにお帰りの際のお声がけが行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、お食事の締めくくりまで含めて「また来たい」と思っていただくことが私どもの務めであり、今回の対応はあってはならないことと真摯に受け止めております。
いただいたご指摘はスタッフ全体で共有し、接客姿勢の見直しと再教育を徹底してまいります。
もし今後、再びお越しいただける機会を頂戴できました際には、お寿司はもちろん、接客面でもご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでしたとともに、貴重なご意見に深く感謝申し上げます。
GINZA SEN-RYO

ご来店ありがとう御座いました。