この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、座席の汚れによりお召し物を汚してしまい、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに、そのような状況にも関わらずスタッフの対応が行き届かず、ご不快なお気持ちを深めてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
本来であれば快適にお食事を楽しんでいただくべきところ、細やかな配慮を欠いた対応となってしまったことを真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。今後は、席の清掃確認を徹底するとともに、スタッフ一人ひとりが状況を先読みして行動できるよう、教育を強化してまいります。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝するとともに、次回は安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善に取り組んでまいります。