このたびは大事な記念日のお食事に一花一葉を選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。
メッセージプレートのアルファベットミス、花束に虫がついていた事共に
私共の確認が甘かった事が原因でございます。
今後このような事がないよう確認体制を強化していきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め今後のサービスの改善に努めてまいります。
ご投稿いただきました事に心より感謝申し上げます。