この度は「ザ・ステーキハウス」にご来店賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご会食でご利用いただいたにも関わらず、
私どもスタッフの至らないサービスにより、
ノンスパラーレ！様とお連れ様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただいた点はサービスに携わる者として非常に恥ずかしく、誠に申し訳なく存じております。
ノンスパラーレ！様からご指摘いただきました点は関係部署に共有させていただき、
今後はこのようなことのなきよう、全スタッフの再教育と再発防止を徹底して図る所存でございます。
この度はご不快な思いをされたにもかかわらず、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申しあげます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
ザ・ステーキハウス