この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
こちらの確認ミスでポイント利用分をお会計から引けておらず、申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたところ、ご気分を害するような対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように、スタッフ一同、ご予約の内容をしっかりと確認して対応させていただきます。
この度は、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。