この度は率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。店内の環境やお肉の提供について、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。受付スタッフへのご評価は誠に光栄でございます。いただいたご指摘を参考に、今後の改善に努めてまいります。

先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご利用につきましてはサンダラ様のご期待に沿うサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。特にローストビーフにつきましては、ご記憶の中の印象と大きく乖離があったとのことで残念な思いをお掛けしてしまいました。今後はお客様が目の前にいらっしゃってから切り分けるライブ感をご提供できるよう、今一度調理スタッフとオペレーションの見直しを行ってまいります。
グラタンの一部分が掬われていた理由につきましては、お料理のクオリティチェックの「検食」のためでございました。ランチタイムのお料理をディナータイムに再提供することは決してございませんのでご安心くださいませ。しかしながら検食と言えども、サンダラ様へご不快な思いをお掛けしてしまったことは事実であり、反省する次第でございます。お客様目線に立ち、想像力を働かせ、ご来店いただきましたすべてのお客様に感動の食体験をご提供できるよう、努めて参ります。
この度はご来店いただきましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、再度ご来店いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はハイアットリージェンシー横浜「ハーバーキッチン」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスに関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら当店ご利用を楽しみにして下さっていたにも関わらず、ご期待に沿う料理のご提供が出来ず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は早急にキッチンスタッフへも共有し、より良いレストランとなるよう努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回こそご満足いただきたく、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェフズライブキッチンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に添えたお料理をご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
今後はご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。