Takoおじさんさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/07/19
別邸 竹の庵 銀座3丁目店
2025/07/18 ディナー

【彩華】A5ランク黒毛和牛他、多品目にわたる食材を使った豪華会席(個室確約)

利用日: 2025/07/18 ディナー
プラン名:

【彩華】A5ランク黒毛和牛他、多品目にわたる食材を使った豪華会席(個室確約)

  • 1.01.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン接待
  • 1.01.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン接待
会計が間違っていた。会計時は明細は渡されず、小さな紙に支払い金額のみ書かれていた。まるでクラブやキャバクラのよう。クレジットカードを渡して決済して家に帰る。薄暗い個室での決済時は金額を正確にみることができなかたし、接待であったので細かいことを言わなかったが、家に帰って金額を見ると、10,000円程私の計算と合わないので、翌日電話を入れる。最初は計算は合ってますと言われるが、では中生ビールは1杯6,000円程度するのですかと尋ねると、計算しなおしますとのことになり、計算し直すと、丁度10,000円計算が違っていた。精算に来店してくれと言われて、往復1時間半と電車賃をかけて精算に行くが、「ありがとうございました。」の一言だけ、大体、明細書を出さないところからしておかしい。23,960円のところを33,960円と丁度10,000円多かった点からして、恣意的に間違ったのではないかと疑っている。もう二度と行かない!
店舗からの返信
この度は人数を間違えて入力してしまうという
初歩的なミスにより、お客様に多大なご迷惑をおかけしたこと
大変申し訳ございませんでした。
決して故意ではございません。
お電話いただいた際もすぐに事実確認せずにお答えしてしまい申し訳ありません。
お時間をかけて再度ご来店いただきありがとうございました。
再来店していただいたこと、こちら側のミスであったことをお詫びいたしましたが
誠意が伝わっていなかったようで申し訳ございません。
ご指摘の方ありがとうございました。
これも教訓と思い、。今後このようなことを決して起こさぬよう
確認の徹底をしてまいります。
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