kazよんさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/06/30
エール新町
2026/06/28 ランチ

【フルールコース・プリフィックス】全5品+小さなブーケ+デザートメッセージ+写真撮影(記念日)

利用日: 2026/06/28 ランチ
プラン名:

【フルールコース・プリフィックス】全5品+小さなブーケ+デザートメッセージ+写真撮影(記念日)

  • 4.04.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
サプライズのプランをお願いしましたが、部屋も半個室のような場所で、お祝いする人に気づかれないように心配りしていただいて、とてもありがたかったです。本人も大変喜んでいました。
お料理もいつも通り、間違いない美味しさでした。
投稿日:2026/02/22
フレンチレストラン フルーヴ/ホテルグランヴィア大阪
2026/02/21 ランチ

【マルシェ】 前菜、魚料理&肉料理が選べるメインなど全4品(【直前割20%オフ】2/23〜3/15限定)

利用日: 2026/02/21 ランチ
プラン名:

【マルシェ】 前菜、魚料理&肉料理が選べるメインなど全4品(【直前割20%オフ】2/23〜3/15限定)

  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
味は美味しかったです。すぐ横で団体が食事会をしていてうるさいのに、担当の方の料理の説明の声が小さくてよく聞こえなかったです。あと、普通はパンのおかわりを聞いてくてると思うのですが、なくて残念でした。そのせいで、少し量が物足らなかったです。
店舗からの返信
この度はご来店賜り、誠にありがとうございました。
また、お料理につきまして温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、当日は十分に落ち着いた環境をご提供できませんでしたこと、また、担当スタッフによる料理説明の声が小さく、内容が聞き取りづらい結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、本来であればお客様のお食事の進み具合やご様子に目を配り、パンのおかわりについて適切にお声がけ申し上げるべきところ、それができておらず、ご期待に添えませんでしたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
その結果、量に物足りなさを感じさせてしまいましたことを、大変心苦しく存じております。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、基本的なサービスの徹底を改めてスタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの機会を頂戴できましたなら、よりご満足いただけるひとときをご提供できますよう、精一杯努めてまいります。
スタッフ一同、ご来店を心よりお待ち申し上げております。
フレンチレストランフルーヴ スタッフ一同
投稿日:2025/12/01
中国料理「四川」/都ホテル 京都八条
2025/11/27 ランチ

【ホール席限定!】白秋麗菜ランチコース+1ドリンク付

利用日: 2025/11/27 ランチ
プラン名:

【ホール席限定!】白秋麗菜ランチコース+1ドリンク付

  • 3.53.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.53.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン家族との会食
お料理は塩加減がちょうど良くて、とても美味しかったです。お茶の声かけや、お料理のタイミングなど、店員さんの態度なども良かったと思います。また行きたいと家族も話していました。
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に感じております。
お客様のお言葉は全スタッフの励みとなります。
より一層ご満足いただけるよう精進してまいりますので引き続き当店へのご愛顧の程、お願い申し上げます。
kazよん様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
もどる