せらじーじさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/01
横浜 なだ万/ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
2026/06/13 ディナー

横浜港の夜景も堪能!鉄板焼カウンター「竹花亭」で味わう黒毛和牛ステーキ+を含む全7品

利用日: 2026/06/13 ディナー
プラン名:

横浜港の夜景も堪能!鉄板焼カウンター「竹花亭」で味わう黒毛和牛ステーキ+を含む全7品

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
料理の味、量、盛付等、もちろん素晴らしい内容でしたが、評価の表現が「期待以上」や「期待通り」等の評価なので、金額から考えると「期待通り」止まりとなってしまいます。
スタッフの対応は、ホスピタリティ感か溢れてる方もいれば、「当店はなだ万ですよ」と言った上から的な感じを受ける方もいて、サービスの統一感が無い感じが致しました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
お料理の味や盛り付けをお褒めいただき何よりでございます。
一方で、価格に対して期待通りとの印象にとどまった点、並びに接客に統一感がなくご不快をおかけしたことをお詫び申し上げます。
サービス基準と教育の見直しに努め、より満足いただけるよう改善に取り組んでまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
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