rapisanさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/09/06
東京都 表参道
カフェ/ダイニング
利用日：
2026/09/04
ランチ
プラン名：
【一休限定】ランチコース（ウェルカムスパークリング付）＋コーヒー又は紅茶付き
- 5.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
こちらには何回もランチで利用させて頂いてますがスタッフ皆さんフレンドリーで接客対応がとても良いです。同じ月に2回伺った時もパスタの種類やデザートを変えてくださり嬉しかったです。また是非伺いたいです。
投稿日：2026/08/21
利用日：
2026/08/20
ランチ
プラン名：
【ランチ】前菜からデザートまで選べるコース4品
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
初めて伺いましたが味とサービスが酷く残念でした。都内のホテルレストランは頻繁に利用してますが食べられないレベルのレストランは久々、美味しい不味いの話しではなくパスタが暖かくなく作り直して頂き、メインの魚が来たら生焼けで日が通ってなくまた焼き直し、刺身で食べられるくらいの鮮度の良い魚ならまだわかりますが冷凍の鱈の生焼けは生臭かった。やたら外国人スタッフが沢山いますがろくに日本語を理解出来ないから話しが通じないので、途中から日本人担当に変えて頂きました。本当に気分悪いランチになり残念でした
投稿日：2026/08/01
2026/07/30
ディナー
【5品】魚料理と肉料理を楽しめるディナーコース＋小さな2品＋食後のお飲み物
利用日：
2026/07/30
ディナー
プラン名：
【5品】魚料理と肉料理を楽しめるディナーコース＋小さな2品＋食後のお飲み物
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
こちらには何回も伺ってますが今回も味と接客サービス共に大満足でした。とにかくスタッフさん方々の接客が素晴らしい。今回は初めてディナーで利用しましたが窓際の眺めの良い席をご用意して頂き夕陽が綺麗でした。アミューズからデザートまで全て完成度が高かったです。
特に冷前菜のサーモンのソースとメインの舌鮃のプラムソースが美味でした。また是非伺いたいです。
特に冷前菜のサーモンのソースとメインの舌鮃のプラムソースが美味でした。また是非伺いたいです。
投稿日：2026/05/21
利用日：
2026/05/19
ランチ
プラン名：
【4品】メインを選べるランチコース＋小さな2品＋食後のお飲み物
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
こちらには何回も伺ってますがとにかくスタッフ方々の接客が神対応で素晴らしいから美味しい以上に気分が良かったです。今月のコースは今迄以上に美味しさがパワーアップしてました。前菜からデザートまで見た目が芸術的で美しく完成度が高かったです。帆立の前菜のシャンパンソースが美味でした。デザートのパイナップルとバナナのコンポジションは今迄の人生で食べたパイナップルデザートの中で1番でした
メニューが変わったらまた是非伺いたいです
メニューが変わったらまた是非伺いたいです
投稿日：2026/04/04
利用日：
2026/03/30
ランチ
プラン名：
【Le Menu d’Alsace】全6品＋乾杯ドリンク＋アニバーサリーケーキ（平日限定）
- 1.5
- 料理・味1
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 1.5
- 料理・味1
- 接客・サービス2
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーン友人・知人との会食
お店の雰囲気が好きで何回か利用してましたが以前と味が変わったからシェフが変わったのかと質問したら、お料理のレシピやスタイルを全て変えたらしく、見た目も綺麗でなくなり、
味がとにかく中途半端な和風テイストに変わり残念でした。女性スタッフの態度も良くなくもう行かないと思います
味がとにかく中途半端な和風テイストに変わり残念でした。女性スタッフの態度も良くなくもう行かないと思います
店舗からの返信
rapisan様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、これまで繰り返し当店をご利用いただいておりましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、今回のお料理や味わいにつきましてご期待に添うことができず、ご満足いただけるひとときをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これまでお楽しみいただいていた印象との違いを感じさせてしまいましたこと、また見た目や味わいに関するご指摘につきましても、真摯に受け止めております。
さらに、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
本来であれば、どのような状況においても心地よいサービスをご提供すべきところ、至らぬ点がございましたことを大変重く受け止めております。
頂戴いたしましたご意見は、料理・サービスの双方において今後の重要な課題として共有し、再びご満足いただけるお店を目指して精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
オーベルジュ・ド・リル トーキョー
支配人 松井 良多
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、これまで繰り返し当店をご利用いただいておりましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、今回のお料理や味わいにつきましてご期待に添うことができず、ご満足いただけるひとときをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これまでお楽しみいただいていた印象との違いを感じさせてしまいましたこと、また見た目や味わいに関するご指摘につきましても、真摯に受け止めております。
さらに、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
本来であれば、どのような状況においても心地よいサービスをご提供すべきところ、至らぬ点がございましたことを大変重く受け止めております。
頂戴いたしましたご意見は、料理・サービスの双方において今後の重要な課題として共有し、再びご満足いただけるお店を目指して精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
オーベルジュ・ド・リル トーキョー
支配人 松井 良多
投稿日：2026/01/11
利用日：
2026/01/10
ランチ
プラン名：
【特選ランチフィレ】＋乾杯ドリンク付き
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン友人・知人との会食
特選フィレ肉コース120グラムコースを予約しましたが明らかに少なく80gくらいの量、しかも国産のカットが不揃いなサイコロステーキでびっくりしました。お肉も硬く殆ど残しました
流石に酷すぎると思います
以前他店舗の鉄板焼き天で食べた事あるから
同じ系列かと思い行きましたが全然違う感じです。もう絶対行きません
流石に酷すぎると思います
以前他店舗の鉄板焼き天で食べた事あるから
同じ系列かと思い行きましたが全然違う感じです。もう絶対行きません
投稿日：2026/01/07
2026/01/03
ランチ
【ランチコース】選べるパスタやメイン ＋乾杯シャンパーニュ（年末年始限定）
利用日：
2026/01/03
ランチ
プラン名：
【ランチコース】選べるパスタやメイン ＋乾杯シャンパーニュ（年末年始限定）
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気2
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- 雰囲気2
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン友人・知人との会食
お料理のパスタも魚料理も期待外れでしたが何よりも水が臭くてメニューにはないミネラルウオーターを別注文しました。店員さんに浄水器のフィルターを交換してないのか原因を聞いても分からないの返答、お料理の基本である水が生臭いとか最悪でした。ホテル内レストランでこのような質の低いレストランが入ってるのは良くないと思いました
投稿日：2025/12/01
利用日：
2025/11/30
ランチ
プラン名：
【一休限定】魚または肉料理から選べるメインなど全5品＋乾杯ドリンク
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン友人・知人との会食
お友達とのランチで伺いましたがお料理は殆ど食べられず、店内の衛生面でかなり気分を害しました。お料理はデザートより甘い変なスープが出てきたり、メインの魚は表面が焦げて真っ黒で食べる気にもならず残しました。食事中座ってた席の真後ろに蜘蛛が移動してきてびっくり、一匹でなくまた2度も蜘蛛騒動で途中で席を移動したりで最悪でした。女性トイレも汚くて衛生面が行き届いてないです。本当に最悪過ぎてガッカリなランチになりました
投稿日：2025/01/13
利用日：
2025/01/13
ランチ
プラン名：
【ランチ】名物のふかひれや北京ダックが入ったコース＋ロゼスパークリングワイン＋オリジナル中国茶
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン友人・知人との会食
一休や食べログの口コミが良かったから初めてランチで利用しましたが最悪でした。北京ダックの味噌が塩分が強すぎてお肉の味はなく、しかも揚げパンを崩したものが沢山入っており、鴨自体の味が全くせず不味過ぎて食べられなかったです。フカヒレも煮込みでなくスープみたいな感じで探さないとフカヒレがみつからないくらい少なかったです。店内の席を事前にカウンター席でない席をお願いしてたら狭い半個室部屋に3人グループ客と一緒に座らせられ、そのグループの1人が風邪を引いたらしく、ずっと咳をされてて逃げ場もなく落ち着かない気分でした。店内の換気も良くなかったせいか帰宅してから喉が痛くなるし本当に最悪でした
これからはクチコミは信じない事にします
これからはクチコミは信じない事にします
店舗からの返信
この度は銀座嘉禅にご来店頂きありがとうございました。
貴重なご意見もありがとうございました。
公開コメントの為一言加えさせていただきます。
1、スペシャリティの北京ダックがお口に合わなかったとの事で、お味噌を半分量でお作り直ししましたが不味かったとの事でしたので非常に残念です。
2、当日のふかひれですが安価なふかひれではなく極上のふかひれ金糸を30g入れたものをご提供させて頂きました。
次回は是非姿煮込みをご検討くださいませ。
3、配席についてですが、基本的に個室希望以外はご指定出来ませんのでご了承ください。
当日も満席だった為、お席のご移動が出来なかった事お詫び申し上げます。
貴重なご意見もありがとうございました。
公開コメントの為一言加えさせていただきます。
1、スペシャリティの北京ダックがお口に合わなかったとの事で、お味噌を半分量でお作り直ししましたが不味かったとの事でしたので非常に残念です。
2、当日のふかひれですが安価なふかひれではなく極上のふかひれ金糸を30g入れたものをご提供させて頂きました。
次回は是非姿煮込みをご検討くださいませ。
3、配席についてですが、基本的に個室希望以外はご指定出来ませんのでご了承ください。
当日も満席だった為、お席のご移動が出来なかった事お詫び申し上げます。
投稿日：2024/12/18
利用日：
2024/12/18
ランチ
プラン名：
【一休限定】黒毛和牛希少部位を堪能できるシーフードランチ
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
以前一度ランチで同じコースを頂いた時は美味しかったので再訪しましたが、今回は担当男性シェフの対応は挨拶も笑顔も全くなし
ホテルスタッフとは思えない態度でした
しかも帆立は焼き過ぎて硬くて食べられず焼き直ししてもらいました。お肉も火を入れ過ぎでパサついて残念な味でした。この質の低いレベルのサービスやお料理ならばわざわざホテルでなく普通の鉄板焼きに行く方が断然マシだと思いました。
ホテルスタッフとは思えない態度でした
しかも帆立は焼き過ぎて硬くて食べられず焼き直ししてもらいました。お肉も火を入れ過ぎでパサついて残念な味でした。この質の低いレベルのサービスやお料理ならばわざわざホテルでなく普通の鉄板焼きに行く方が断然マシだと思いました。
