この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
暑さが心配される中、会場のロケーションが日陰で過ごしやすかったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。また、ドリンクの自由な選択をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、シュラスコの提供方法やボリューム感に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。本場の雰囲気を楽しみにされていたお客様のお気持ちを考えますと、私どもも心苦しく存じます。今後はよりご満足いただけるよう、提供方法や演出面の改善を検討してまいります。
また、事前にお伝えいただいた足のお加減について、配慮が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。ご予約時にいただいた情報は真摯に受け止め、今後はスタッフ間の共有を徹底し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
改めまして、ご指摘をいただきありがとうございました。
今後もより良いサービスを目指して精進してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しいただけますと幸いです。