udon9393さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/08/29
フレンチ キッチン/グランド ハイアット 東京
2026/08/28 ディナー

南仏の美食と選べるメインを楽しむセミビュッフェと夏スイーツ+フリーフロー・テラス席150分(8/31まで)

利用日: 2026/08/28 ディナー
プラン名:

南仏の美食と選べるメインを楽しむセミビュッフェと夏スイーツ+フリーフロー・テラス席150分(8/31まで)

  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーンー
  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーンー
パートナーのお誕生日で伺いましたが、
バースデープレートもご用意頂き思い出の時間になりました。
1部スタッフの方の心無い対応がありましたが、チームでフォローして頂き楽しく過ごすことが出来ました。
店舗からの返信
udon9393様
過日はグランドハイアット東京 フレンチキッチンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なお時間を割いて口コミにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、スタッフの対応においてお客様のお気持ちへの配慮が十分に行き届かず、udon9393様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中におきましても、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく、心より御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりがお客様のお気持ちに寄り添い、より心地よくお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう、改めて日々のサービスを見つめ直し、より一層の向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと幸いに存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
udon9393様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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