みあ----さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/05/30
海鮮居酒屋 名物酒家
2026/05/29 ディナー

【竹コース】”イカ姿造り含む”旬魚造り盛合せ×鰻巻きや拘り鶏料理に握り盛合せ 全9品

利用日: 2026/05/29 ディナー
プラン名:

【竹コース】”イカ姿造り含む”旬魚造り盛合せ×鰻巻きや拘り鶏料理に握り盛合せ 全9品

  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
これまで口コミを投稿したことは無かったのですが、あまりのショックと、他の方が同じ思いをされない様に事実を記載します。
お誕生日のお祝いでした。前日に予約した私も良くなかったとは思いますが。。。
1. お席:「ダイヤモンドステージ」だからなのか、個室の予約ができたのですが、当日の昼過ぎに個室が満席だからオーブン席になると連絡がありました。最終的に個室が空いたら途中から移動させてもらえることになったのですが、かなり交渉し何度か電話でのやりとりの上の対応でした。
2.料理:最も、ショックだったのは、お料理!写真が詐欺レベルでした。一番楽しみにしていた、イカ姿造のコースは散々でした。イカ姿造とは、名ばかりで普通のイカ刺しです。透明感がないどころか、足も頭もついていません。量もビックリするほど少ない。しかも、お刺身は乾燥して表面はカピカピでした。特に、イカ、エビ、サーモン等は漂白剤の様な味がして、とても新鮮なお刺身ではありませんでした。口から吐き出したくなる程、変な味がしました。しかも、エビは1人分しか盛り付けられておらず、伝えると1匹追加されましたが、誰かの食べかけのお皿がとどいたのではないかと思うほどでした。
3.デザート:デザートが付いたコースでしたが、お会計を促され、忘れられていたのかデザートは出てきませんでした。
4.接客:ほとんどが外国籍の方でしたが、笑顔で親切に対応してくださいました。しかし、2.5時間の飲み放題で、2時間もたっていないのに、ラストオーダーもなく「もう注文はできません」と言われました。。。
2人で12,000円も支払う価値は全く無く。。。。二度と利用することは無いと思いました。
店舗からの返信
このたびは大切なお誕生日のお食事に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お席のご案内変更に関するご連絡や調整の過程でご不安・ご不快な思いをおかけしたこと、またお料理内容につきましても、特にご期待いただいていたイカの姿造りを含め、ご満足いただける品質でご提供できなかったことを重く受け止めております。さらに、デザートの提供漏れや飲み放題のラストオーダーに関するご案内不足など、複数の運営面で不備が重なり、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘はすべて真摯に受け止め、提供内容の確認体制、スタッフ間の連携、サービスオペレーションの見直しを早急に進めてまいります。
本来であれば、大切な記念日を安心してお過ごしいただける場をご提供すべきところ、このような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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