希1231さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/08/23
月見草 −TUKIMISO−
2026/08/23 ディナー

月見草 アニバーサリー特別コース 全11品

利用日: 2026/08/23 ディナー
プラン名:

月見草 アニバーサリー特別コース 全11品

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
お料理もとても美味しく、何よりスタッフの皆さまが本当に優しくて親切でした。
大切な推しのお誕生日のお祝いで伺ったのですが、こちらの要望にもとても丁寧に対応してくださり、想像以上に素敵なサプライズまでたくさん用意していただきました。
細かいところまで心を配ってくださっているのが伝わってきて、本当に嬉しくて、思わず泣きそうになるくらい感動しました。
大切な日の思い出を、こんなに素敵なものにしてくださって本当にありがとうございます。
お料理も美味しく、スタッフの皆さまも本当に素敵で、心から「このお店を選んでよかった」と思いました。
またぜひ伺いたいです!
大切な日のお祝いをするなら、ぜひおすすめしたい素敵なお店です。
投稿日:2026/02/26
ニューヨーク ラウンジ by インターコンチネンタル 東京ベイ
2026/01/15 ティー

ストロベリー&ショコラアフタヌーンティー+乾杯酒

利用日: 2026/01/15 ティー
プラン名:

ストロベリー&ショコラアフタヌーンティー+乾杯酒

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
とても素敵なアフタヌーンティーでした。
スイーツはどれも本当に美味しくて、見た目も可愛くて大満足です。ひとつひとつ丁寧に作られているのが伝わってきました。
そして何より、スタッフの皆さんがとても親切で温かく、終始気持ちよく過ごすことができました。対応も丁寧で、本当に素敵なお店だと感じました。
素敵な時間をありがとうございました。
ぜひまた伺いたいです。
店舗からの返信
この度はホテルインターコンチネンタル東京ベイ「ニューヨークラウンジ」にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿に関しても重ねてお礼申し上げます。
お食事、並びにスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい気持ちで口コミを拝見致しました。
季節やイベントに合わせて装飾も変化して参りますので、是非またのご来店を心よりお待ちしております。
頂きましたお言葉を励みとして、より一層精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
投稿日:2026/02/26
Bar&Lounge MAJESTIC
2026/02/24 ディナー

【記念日コース】平日限定アニバーサリーケーキが付いた 全5品(窓際席)

利用日: 2026/02/24 ディナー
プラン名:

【記念日コース】平日限定アニバーサリーケーキが付いた 全5品(窓際席)

  • 2.02.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
誕生日のお祝いで利用させていただきました。
予約していたにも関わらず、案内されたのはかなり端の席で、眺望もあまり良くありませんでした。本来は景色も含めて楽しみにしていたのですが、とても残念でした。写真もきれいに撮れず、せっかくの記念日なのに思い通りに残せなかったのが悲しかったです。
また、席の位置が悪く、きれいな写真が撮れなかったため、少しでも良いものを残そうと何枚か撮影していました。ですが、その際に短髪の女性スタッフの人に注意されました。
隣の席のお客様も同じように写真を撮っていましたが、特に注意されている様子はなく、なぜ私たちだけが注意されたのか理解できませんでした。その後も、意地悪で嫌味も感じたので、とても不快な気持ちになりました。
楽しいはずの誕生日が台無しになってしまい、本当に残念です。
お料理はとても美味しく、シェフや他のスタッフの方には感謝しておりますが、その女性スタッフの対応だけは非常に不快でした。
店舗からの返信
大切なお誕生日という特別な日に、
数あるお店の中から当店をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お席のご案内やスタッフの対応により、
ご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
また、撮影に関するご案内につきましても、すべてのお客様へ公平で丁寧なご説明がなされるべきところ、
不信感を抱かせてしまう結果となりましたことを真摯に反省しております。
今回頂いたご意見をスタッフ全員でしっかり受け止め、サービスの見直しと改善に努めてまいります。
改めまして、この度は大切なお時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
もしまた機会をお与えいただけましたら、
次こそは心からお楽しみいただける時間をご用意できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
投稿日:2025/05/16
ザ・グラン ラウンジ
2025/05/16 ティー

【5/1〜6/30】雨上がりの抹茶アフタヌーンティー+3時間カフェフリー

利用日: 2025/05/16 ティー
プラン名:

【5/1〜6/30】雨上がりの抹茶アフタヌーンティー+3時間カフェフリー

  • 1.51.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン接待
  • 1.51.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン接待
狭いテーブルを用意してくれて、落ち着かなかった。最初メニューを渡してくれた人、注文方法など何も教えてくれなかった!不愉快でした。
店舗からの返信
希1231様
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、
ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
狭いテーブルで落ち着かない思いをされたこと、
そして、最初のご案内やご注文方法の説明不足によりご不愉快な思いをさせてしまったこと、
お客様に快適な時間をお過ごしいただくための配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見は、すぐに全スタッフと共有し、
オペレーションおよび接客の見直しを徹底いたします。
特にお客様への最初のご案内は重要と認識し、
テーブルのご案内からメニュー説明、ご注文方法まで、
丁寧なご説明ができるようスタッフ教育を強化してまいります。
この度は、率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様に心からお楽しみいただける空間とサービスを提供できるよう、
スタッフ一同、より一層精進してまいります。
【ザ・グラン銀座スタッフ一同】
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