この度はご期待に沿うおもてなしをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお食事の機会に当店をお選びいただきましたのに、料理のご提供やお声掛けをはじめ、会計時のご案内に至るまで細やかな配慮が行き届かず、ご不快な思いをお掛けする結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、お料理につきましてもご満足いただける状態でご提供できなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。
この度お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同で共有し改めて日々のお客様への向き合い方を見直すとともに、より心地よくお食事をお楽しみいただける「おもてなし」を目指して、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。