MAGmacさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/08/30
emuN
2026/08/29 ランチ

【Menu emuN】全7品

利用日: 2026/08/29 ランチ
プラン名:

【Menu emuN】全7品

  • 4.54.5
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン家族との会食
  • 4.54.5
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン家族との会食
家族で伺いました。シェフの挨拶から始まり、大変美しく、丁寧で美味しいお料理でした。サービス、素材とても良く、自家製お飲み物、デザートもとても美味しくいただきました。少ない席数でアットホーム感ありつつ、行き届いていてみなさんとても丁寧でした。みえていたお客様も大変よろしくて、また伺いましょうと、家族全員一致でした。
投稿日:2025/08/31
JAM17 DINING/HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL Hotel
2025/08/30 ランチ

【お祝い事にオススメ】アニバーサリーランチコース+アニバーサリーケーキ

利用日: 2025/08/30 ランチ
プラン名:

【お祝い事にオススメ】アニバーサリーランチコース+アニバーサリーケーキ

  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン家族との会食
家族でランチアニバーサリー利用。スタッフの数はどこよりも多かったと思います。とにかく多かった。さほど混んでいないのに、乾杯のドリンクがなかなか出てこない。まぁ、そういう時もあります。ですが、モヒートをテーブルの上、膝ナプキンの横白スカートに溢され、ご本人気づかない。その様子に家族拭く物要求。乾いたナプキン持ってきてくれた。自分でそっと拭いて終わり。お客様にこぼしてしまった際の指導はない模様。別の家族パンのおかわり聞かれたのでお願いしたところ。15分経ってもこない。パンはタイミングありますからね。別のスタッフさんに忘れているようだと告げると。さらに10分。忘れているようだと3人目に告げるとやっと来た。この時点でテーブルは満席ではない。スタッフさん大勢。ウニパスタ、麺はフィットチーネだと説明して終わってしまった。もう家族笑っていた。この様なことがありましたが、お食事美味しく頂戴いたしました。カジュアルなので、家族との食事は良いと思います。
店舗からの返信
この度はJAM17 DININGをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、大切なご家族のお誕生日のお祝いに当店をお選びいただいたのにもかかわらず、私どもの不手際により御不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見をもとに改めてスタッフのサービストレーニングを実施しスキル向上に努めて参ります。
今後もMAGmac様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご来店をお待ちしております。
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