ぎょんまるさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/06/15
Indigo Home Kitchen Yamateras/ホテルインディゴ犬山有楽苑
2025/06/14 ディナー

【ディナー】雷鳥コース 6/1〜8/31

利用日: 2025/06/14 ディナー
プラン名:

【ディナー】雷鳥コース 6/1〜8/31

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン記念日
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン記念日
土曜の20時の予約をしました。
季節のコースで料理はとても美味しかったと思います。しかし、サービスがとても残念でした。
・提供スピードが早い
・食べてる最中に下げようとする
・まだ客がいるのにクローズの掃除をし始める
せっかく、誕生日に高いお金を払って食事に行ったのにとても残念です。もう利用は無いと思います。こんな急かされるなら20時の予約枠を設けなければいいのにと思いました。
店舗からの返信
ぎょんまる様
この度はIndigo Home Kitchen Yamaterasご来店頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お時間を割いてご感想賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
大切なお席に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスが提供できませんでした事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ぎょんまる様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今回ご指摘頂きました 料理の提供や下げるタイミング、クローズ作業に関して調理スタッフを含めスタッフ全員で共有し 改善できるよう努めて参ります。
今後は、このようなことがないようまた、お客様に喜んでいただけるサービスが出来るよう精進してまいりたいと思います。
今後ともどうぞご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げますとともに、 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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