桂木圭一郎さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/05/21
鉄板焼・焼肉 なにわ/リーガロイヤルホテル大阪
2026/05/20 ランチ

【鉄板焼/アニバーサリープラン】乾杯用シャンパン+プチブーケ付き

利用日: 2026/05/20 ランチ
プラン名:

【鉄板焼/アニバーサリープラン】乾杯用シャンパン+プチブーケ付き

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン記念日
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン記念日
料理や焼いて頂いたシェフは素晴らしかった。肉はもちろん野菜も豊富で美味しかったです。
ただ、一点だけ、別席のお客様が堂々と電話しているのをスタッフが誰1人として注意しなかったのがとても気になった。やはり、ランチといえどもホテル内のレストランですから、非常識なマナーに対しては注意するのが他のお客様に対しての気遣いではないでしょうか。この点が、雰囲気を下げてしまい残念でした。
店舗からの返信
桂木圭一郎様
この度は鉄板焼・焼肉 なにわ をご利用賜り、厚く御礼申しあげます。
料理やシェフの対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、店内のお客様への配慮が行き届かずご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご指摘・ご意見をレストラン責任者と共有し、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上とより快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
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