この度はEZAROをご利用いただき、誠にありがとうございます。コース管理不徹底、および時間制限に関する情報不足により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。他のお客様からもご指摘をいただいていたにもかかわらず、私どもの配慮と改善が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は同様のことが起きないよう、スタッフ間の連携を徹底し、予約対応をスムーズに改善してまいります。また、時間制限につきましては、明記する形へ変更致しました。この度はコメントを頂きありがとうございます