tomato1169さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/05/06
ベラ ポルト
2026/05/04 ランチ

【美ZENランチ】美ZENプレート、パスタ、肉or魚料理など全5品+乾杯ドリンク+食後カフェ(土日祝日限定)

利用日: 2026/05/04 ランチ
プラン名:

【美ZENランチ】美ZENプレート、パスタ、肉or魚料理など全5品+乾杯ドリンク+食後カフェ(土日祝日限定)

  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン友人・知人との会食
2月に友人と行った時にとても美味しかったので、5月のGWに別の友人にオススメするつもりで行きました。前回階段下の席で足音が気になってしまったので、今回は要望として「階段下の席でないところをお願いします」と予約サイトに書きましたが、お店の方がご覧になってないのか、何も言われないまま一番手前の階段下の席に通されました。要望が通らないことはあると思うのですが、一言、その理由を伝えて欲しかったです。さらに、その日は忙しかったのかお店の方が走って階段を降りてくる足音が気になりました。また、前回ローストポークがとても美味しくて感動したのですが、今回の鯛のソテーは皮が焦げていて、香ばしいを通り越して苦くなっていました。お野菜はとても美味しくいただいただけに残念です。
店舗からの返信
この度は再度ご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
2月のご来店時にお料理をお気に召していただき、ご友人にもおすすめしたいと思って再びお越しいただけたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、ご予約時にいただいていたお席に関するご要望について十分な配慮ができず、またご説明もないままご案内してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。さらに、店内の足音によりごゆっくりお過ごしいただけなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
また、お料理につきましても、鯛のソテーがご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見はスタッフとも共有し、今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも、お野菜についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
今後はより快適にお過ごしいただける空間と、ご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
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