かたこちゃんさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/12/29
DINING ROOM IN THE MAIKO/ホテルセトレ
2025/12/28 ランチ

【記念日】乾杯スパークリング&ホールケーキ付!Wメインなど全6品(窓側確約)

利用日: 2025/12/28 ランチ
プラン名:

【記念日】乾杯スパークリング&ホールケーキ付!Wメインなど全6品(窓側確約)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
初めてランチに伺いました。
彼との記念日でもありましたので、こちらのお店を予約しましたがお店の方の配慮、お料理、サプライズプレートメッセージに置いてとても素晴らしく、隅から隅まで目が行き届いてらっしゃり、良い記念日の日となりました。
お料理のお味も一品ずつにこだわりがあり、どれも美味しかったです。
お店の方のサービスはパーフェクトすぎて久しぶりに最高のお店でお食事ができたことに感謝しております。
ありがとうございました
投稿日:2025/12/19
アンクィール
2025/12/17 ランチ

【ショートコース】前菜、メイン、デザートなど全4品+乾杯スパークリングワイン

利用日: 2025/12/17 ランチ
プラン名:

【ショートコース】前菜、メイン、デザートなど全4品+乾杯スパークリングワイン

  • 2.02.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン飲み会・宴会
  • 2.02.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン飲み会・宴会
こちらのお店は、プライベートでも長年通いイベントの際にはとても気に入っていたお店でした。
今回は人数が多く、仕事の人達を連れ年度末の締めくくりをこちらのお店でと予約をしました。
他の人達にサプライズをしたかったので、
早めにお店へ到着し事情を説明するなり、
いきなり店側から無理ですの一点張り。
今までは早めに行っても入れてましたし、
サプライズも大丈夫ですよでしたので、
いきなり無理、無理と顔にでていたのがとても残念でした。
ものの言い方です。
料理の説明も何で知ったけ?と言われみんな唖然。
以前、居られた方はそんな素振りはなく全てがパーフェクト!!
上の方が変わられてからお店の雰囲気やなにか違うなと知人から聞いていたものの。
今の方は、お店の雰囲気や圧が強すぎて少し残念。
昔から来てる身としては、人が変わるだけでお店の感じも変わるんだなと改めて思いました。
大好きなお店なだけに気分があまり良くなかったです。
店舗からの返信
貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。また長年のご利用にもかかわらずご期待に副えず弊店も残念な思いでございます。早めのご入店希望につきましては開店時刻前でしたのでお断りをさせていただきました。お店が開く前、準備中の時間帯ですのでご理解いただけるものと考えておりました。レストランはお料理のお味だけでなく食事中の雰囲気も大切というお考えには同意いたします。ご指摘を他のお客様への対応にも活かせるように励んでまいります。此度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。そしてご利用ありがとうございました。
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