noriduke様
この度はグランド ハイアット 東京 六緑にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
店内の雰囲気についてお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お料理の内容やコストパフォーマンスにおいて、ご期待に沿えない点がございましたこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はチームで共有し、今後の改善に活かしてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
六緑
マネージャー

この度は数ある飲食店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お料理の提供順序やサービスのタイミングにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間でのオペレーション改善、連携強化に努めて参ります。
特に混雑時のオペレーション体制を見直し、どのような状況下でもお客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に取り組む所存です。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。