この度は、ザ・ロビーラウンジにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どものスタッフの対応がご期待に沿うものではなく、ご満足いただける体験ではありませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてお聞かせくださいましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
またおかえりくださいますことを切に願い、心よりお待ち申し上げております。