この度は数ある店舗の中からご利用いただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。
まず駐車場のご案内につきまして、事前にお電話でお伝えいただいていたにも関わらず、実際のサービス内容と相違があったこと、深くお詫び申し上げます。ご説明不足および確認体制の甘さが原因でございます。
また、接客対応においてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫びいたします。国籍に関わらず、目を見て丁寧にご案内することは基本であり、教育が徹底されていなかったと痛感しております。ドリンクの不備に対しても謝罪がなかった件、あってはならない対応です。
さらに、ご飯の品質につきましてもご指摘を真摯に受け止め、提供前の確認体制を見直してまいります。
この度いただいたご意見を無駄にせぬよう、スタッフ教育およびオペレーションの改善に取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。