東京べあちゃんさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/05/12
江南春(ジャンナンチュン)/フォーシーズンズホテル大阪
2026/05/11 ランチ

点心ランチコース 人気の蒸し・揚げ点心全5品(タイムセール)

利用日: 2026/05/11 ランチ
プラン名:

点心ランチコース 人気の蒸し・揚げ点心全5品(タイムセール)

  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
点心がおいしすぎました。
今まで食べた点心で1番おいしかったです。
点心のみのコースも作ってほしいです。
いろんな点心のみをたべたいです。
よろしくお願いします。
投稿日:2026/05/05
けやき坂/グランド ハイアット 東京
2026/04/24 ランチ

【オンライン限定コース】国産牛がメインディッシュの全5品

利用日: 2026/04/24 ランチ
プラン名:

【オンライン限定コース】国産牛がメインディッシュの全5品

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
新人の方と思われる方が、一生懸命丁寧に焼いてくださり、とても好印象でした。
お料理も美味しく、添えていただいたお塩もとても美味しかったです。ありがとうございました。
店舗からの返信
東京べあちゃん様
この度は、けやき坂にご来店いただき誠にありがとうございます。
担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、また、お料理にもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
東京べあちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
グランドハイアット東京
けやき坂
投稿日:2026/05/05
restaurant Nabeno-Ism
2026/04/22 ランチ

Menu Nabeno‐Ism

利用日: 2026/04/22 ランチ
プラン名:

Menu Nabeno‐Ism

  • 1.01.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 1.01.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
お手洗いの清掃状態や臭いが気になり、少し残念に感じました。
また、ワイングラスが収納されている扉の手垢も、席から見えてしまう位置にあり気になりました。
お料理がとても美味しいだけに、衛生面や細部への配慮がより整えば、さらに素敵なお店になると感じました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お手洗いの清掃状態や臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、ワイングラス収納扉の手垢につきましても、細部への配慮が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
せっかくお料理をお楽しみいただけたにもかかわらず、衛生面でご心配をおかけしてしまったことを真摯に受け止め、清掃体制の見直しとスタッフ教育の徹底を図り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後もお客様にとって心地よい時間をご提供できるよう、サービス・環境ともに改善を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
投稿日:2026/05/03
ブルガリ ラウンジ/ブルガリ ホテル 東京
2026/04/22 ティー

【セイボリー】プリマヴェーラアフタヌーンティー

利用日: 2026/04/22 ティー
プラン名:

【セイボリー】プリマヴェーラアフタヌーンティー

  • 1.01.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 1.01.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
2度目の訪問です。
今回は誕生日で伺いましたが、プレート提供の際に「おめでとうございます」の一言もなく、無愛想に置かれただけで大変不快でした。
また、飲み物の提供には毎回15分ほどかかるにもかかわらず、ラストオーダーはきっちり時間通りで、サービスとして疑問を感じます。
以前からいらっしゃる日本人女性スタッフの接客対応については、改善が必要ではないでしょうか。
セイボリーは美味しいだけに、このような対応は非常に残念です。
店舗からの返信
東京べあちゃん様
この度はブルガリホテル東京「ブルガリラウンジ」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お誕生日という大切な日のお祝いの場にお選びいただきましたにも関わらず残念な思いを残す結果となりましたこと深くお詫びを申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、改めてサービスを見直してまいります。
そして、皆さまに心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
くり返しになりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
もし今後また機会をいただけました際には、心からご満足いただけるお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ブルガリホテル東京
ブルガリラウンジ








投稿日:2026/05/03
ラウンジバー プリヴェ/パレスホテル東京
2026/04/24 ディナー

季節の彩り小箱「楚々 極」 (そそ きわみ)(120分制)

利用日: 2026/04/24 ディナー
プラン名:

季節の彩り小箱「楚々 極」 (そそ きわみ)(120分制)

  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
冷たい煎茶がなくなるたびに、ボトルから注いでいただいていたのですが、1杯目の際に若い男性店員の方がボトルキャップを床に落とされました。
その後、洗い場に持って行って洗う、もしくは交換する対応ではなく、軽くスプレーを吹きかけただけでそのまま使用されていた点が不衛生に感じ、以降ずっと衛生面が気になり、不快な気持ちで過ごすことになりました。
口にするものを扱う以上、衛生面についてはより一層の配慮と徹底をお願いしたいです。
投稿日:2026/05/03
ブラッスリー「REGINE」/セント レジス ホテル 大阪
2026/05/02 ランチ

ゴールデンウィークスペシャルランチコース+1ドリンク付き

利用日: 2026/05/02 ランチ
プラン名:

ゴールデンウィークスペシャルランチコース+1ドリンク付き

  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
家族の誕生日で、愛犬と一緒に利用させていただきました。
店内は外国人スタッフの方が多くいらっしゃいましたが、配膳を担当された方が犬をとても怖がっており、料理やカトラリー、パンを投げるように提供される場面が何度もあり、不快に感じました。
愛犬は吠えることもなく大人しくしておりましたが、そのような対応が続いたことに驚いております。
愛犬から離れたテーブルの空間にお料理を提供していただくようお願いしましたが、態度や表情に配慮が感じられず不快でした。
犬同伴可として営業されているのであれば、犬が苦手でないスタッフの方が対応されるなどの配慮が必要ではないでしょうか。もしくは、対応が難しいのであれば犬同伴不可とされる方が適切だと思います。
記念日での利用だったため期待して伺いましたが、残念ながら不快な印象が強く残りました。
投稿日:2026/01/08
ニュー松坂 西宮北口店
2026/01/06 ランチ

【平日限定ハンバーグランチ】黒毛和牛100%ハンバーグ150g、焼き野菜など(1日限定10食)

利用日: 2026/01/06 ランチ
プラン名:

【平日限定ハンバーグランチ】黒毛和牛100%ハンバーグ150g、焼き野菜など(1日限定10食)

  • 1.01.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
  • 1.01.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
スタッフの対応が悪すぎます。
店に入っても席の案内すらしない。
空いているカウンターに座りましたが
まさかの目の前で焼かずに他のお客様の前で焼いていました。焼いた鉄板の掃除をしながら薬味の説明をせず、一旦手を止めて説明するべきでは。
お味噌汁などのサーブを右からするのでグラスにあたりこぼれそうになりました。基本的なマナーから見直してください。不快でした。
店舗からの返信
この度はニュー松坂西宮北口店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまいました事、ご指摘いただいた点を全スタッフで共有し、接客マナーや教育の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も改善に取り組んでまいります。
またご機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。
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