monicamamaさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/12/02
荒井屋そごう横浜店
2025/12/01 ディナー

【濱陽〜はまひかり〜】名代「牛鍋」全5品(竹)

利用日: 2025/12/01 ディナー
プラン名:

【濱陽〜はまひかり〜】名代「牛鍋」全5品(竹)

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
デザート含めて5品のコースを予約しましたが、牛鍋もボリュームがあり、十分な量でした。接待で予約しましたが、個室は適度に静かで、スタッフの方の配膳のタイミングもよかったです。月曜日の夜で満席でしたが、あわただしい雰囲気もなく、お客様も喜んでくださいました。またぜひ、利用したいです。ありがとうございました。
投稿日:2025/11/28
利用日: 2025/11/27 ディナー
プラン名:

【雛菊〜HINAGIKU〜 】全8品

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
予約前日にお電話を頂き、コースの確認、個室であること、一休ポイントを一部利用することを確認されました。還暦祝いで利用することも予約時と電話時に伝えました。当日、予約時間の5分前にお伺いしたところ、予約した個室を他の方が使っているようで、スタッフの方が2名ほど慌てている様子で、状況の説明もないまま10分ほど待たされました。ようやく個室に案内され、予約した個室じゃないけど、6名用の広い部屋にしたからいいよね?というような案内をされたました。お料理はとっても美味しく、確かに広いお部屋でしたので、ゆっくり過ごさせて頂きました。相手の方も喜んでくれていたので、まずはよかったと安心しました。会計を終えて、そろそろ帰ろうかというときに部屋にスタッフが来て、一休ポイントの利用を忘れてしまったので、ポイントはサイトに戻しておくという説明をされました。お相手の方にはっきり聞こえる大きな声です。恥ずかしかったですが、親しい付き合いの方でしたので、笑って気にしないお気遣いをしてくださいました。店を出ようとしたら、スタッフに引き止められ、やっぱりポイントが戻せないから、いったん返金して、再度会計をさせてくれとまた大きな声で呼び止められ、返金手続きやら再決済やらとお相手の方を待たせたまま対応させられました。
お料理はとても美味しいです。個室は完全な個室ではなく仕切っているだけですが、騒ぐ方もいらっしゃらないので、それほど気になりません。スタッフの方も笑顔で対応してくださいますので、身内や本当に親しい人との会食には良いと思います。ただし、接待など気を遣う席では絶対に利用しません。会計の間違いなどは仕方ないと思いますが、ポイント利用だの金額だのを明確にお客様の前で言われたらたまりません。もう少し配慮が必要だと思います。残念でした。
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