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クチコミ
ひろちゃん048さんのクチコミ
ひろちゃん048さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/01/18
月亭 池袋店
東京都 池袋
すきやき・しゃぶしゃぶ・会席
2025/01/17
ディナー
【期間限定】新春の贅沢!ふぐ・伊勢海老・あわびと極上飛騨牛しゃぶしゃぶの豪華美食コース+飲み放
利用日:
2025/01/17
ディナー
プラン名:
【期間限定】新春の贅沢!ふぐ・伊勢海老・あわびと極上飛騨牛しゃぶしゃぶの豪華美食コース+飲み放
2.5
料理・味
5
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
2
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
2.5
料理・味
5
接客・サービス
1.5
雰囲気
2
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
よく利用しています。
初めての席に案内していただき、料理にはとても満足いたしました。
接客面で、飲み放題で飲む人が多くいた為、ワインをボトルで頼んでおりましたが、飲み放題終了と共に
ワインも焼酎等のボトルも何も言われず下げられていまいました。
最後にそれがあるからドリンクオーダーをしなかった方が何名もいたので、ひと声ほしかったです。
そうすれば次の飲む分の確保ができたはずですが、半数以上が残り時間の飲み物がない状態になって
しまって、接待の席だったので、非常に困りました。
また、席が設けられた近くの階段の踊り場に喫煙スペースがあり、行きは17時開始だった為利用者は
いませんでしたが、帰りは多くの方が喫煙されており、換気されている様子も見受けられず、とても
煙たい中を通らざるをえず、とても不快でした。
せっかく個室で禁煙の席でも、あれでは全く意味がありません。
受動喫煙にもなるので、改善していただけたらうれしいです。
店舗からの返信
いつもご利用いただきまして本当にありがとうございます。
飲み放題のラストオーダーでの声かけされていなかった事、大変申し訳ございません。サービス業を営む店として非常に情けない限りです。
誠に申し訳ございません。良く話し、今後このような事が無いように努めて参ります。
喫煙スペースの不備、大変申し訳ございません。
今後改善に向けて対応して参ります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただける店作りを目指して、しっかりと取り組んで参ります。 月亭池袋店 支配人 飯島