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kopingさんのクチコミ
kopingさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/09/21
鉄板焼 葵/リーガロイヤルホテル京都
京都府 京都駅前
鉄板焼
2026/09/20
ランチ
【オマール海老・帆立貝と国産牛ランチ】ガーリックライス付き
利用日:
2026/09/20
ランチ
プラン名:
【オマール海老・帆立貝と国産牛ランチ】ガーリックライス付き
4.5
料理・味
5
接客・サービス
4
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
4.5
料理・味
5
接客・サービス
4
雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
オマールエビとホタテの料理が最高に美味しかったです。ガーリックライスにはお肉もしっかり入っていて美味しかったです。他のお店ではあまりないサービスで、有料でお肉の増量も 10g 単位でしていただけて嬉しかったです。お腹もいっぱいになって満足しました。
開店前に来店して廊下で座って待っていたのですが、後から来た人たちが先に店内に入られて、案内してもらうのが遅くなったため料理が運ばれてくるのも遅いような気がしました。午後の予定もあったので少々焦りました。
店舗からの返信
kopingさま
この度は、鉄板焼 葵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理やガーリックライス、お肉の増量サービスにご満足いただき、お腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、開店前にお待ちいただいていたにもかかわらず、ご案内の順番が前後してしまい、誠に申し訳ございませんでした。配慮が行き届かず、ご不快な思いと後のご予定に対するご不安をおかけしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
今後は開店時のお声がけやご案内の順序を徹底し、スムーズかつ快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。
次回ご来店の際には、最初から最後まで気持ちよく特別な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に取り組んでまいります。
kopingさまのまたのご来店を、心よりお待ちいたしております。
鉄板焼 葵:担当支配人